Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Virellus is een platform voor zakelijk relatiebeheer. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Voor vragen over dit beleid kunt u contact opnemen via ons contactformulier.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor de werking van het platform:

• E-mailadressen — voor het aanmaken en beheren van uw account en voor essentiële servicemeldingen.
• Telefoonnummers — voor functies binnen het platform waarbij telefonisch contact wordt geregistreerd of ingepland.
• Bedrijfsnamen en contactgegevens — voor het beheren van relaties en dossiers binnen uw account.

Wij verzamelen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gezondheids- of strafrechtelijke gegevens).

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het functioneren en leveren van de diensten van Virellus.
• Het aanmaken, beveiligen en beheren van uw account.
• Het versturen van essentiële servicemeldingen (zoals wachtwoord reset of factuurbevestiging).
• Het verbeteren van de stabiliteit en betrouwbaarheid van het platform via interne analyses.

Wij sturen geen commerciële nieuwsbrieven of marketingberichten zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

4. Rechtsgrondslagen (AVG / GDPR)

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst — verwerking die noodzakelijk is om de dienst te leveren waarvoor u zich heeft aangemeld.
• Gerechtvaardigd belang — voor interne analyses ter verbetering van de kwaliteit en veiligheid van het platform.
• Wettelijke verplichting — indien wij wettelijk verplicht zijn gegevens te bewaren of te verstrekken.

5. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en delen deze niet met externe partijen voor commerciële doeleinden.

Wij maken gebruik van een beperkt aantal vertrouwde technische dienstverleners (zoals een hostingprovider) die uitsluitend in onze opdracht handelen en gebonden zijn aan strikte verwerkersovereenkomsten. Deze partijen mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

6. Tracking en cookies

Virellus maakt geen gebruik van sociale-mediatracking, Google Analytics, Facebook Pixel of vergelijkbare externe advertentie- of trackingtechnologieën.

Wij plaatsen uitsluitend technisch noodzakelijke cookies voor het correct functioneren van de sessie en authenticatie. Deze cookies vereisen geen toestemming op grond van de Telecommunicatiewet.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de in dit beleid beschreven doeleinden of zolang als wettelijk vereist. Na beëindiging van uw account worden uw gegevens binnen een redelijke termijn verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarverplichting van toepassing is.

8. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Wissing — u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens ("recht op vergetelheid").
• Beperking — u kunt de verwerking van uw gegevens in bepaalde situaties laten beperken.
• Overdraagbaarheid — u kunt een kopie van uw gegevens opvragen in een gangbaar formaat.
• Bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Om een verzoek in te dienen, kunt u contact opnemen via ons contactformulier. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Denk hierbij aan versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangscontroles en regelmatige beveiligingsreviews.

10. Klachten

Als u een klacht heeft over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De ingangsdatum bovenaan dit document geeft de meest recente versie aan. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via e-mail of via een melding in het platform.