Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

• Virellus — Virellus, aanbieder van het platform en partij bij deze overeenkomst.
• Klant — de rechtspersoon of onderneming die zich registreert voor en gebruik maakt van de diensten van Virellus.
• Platform — de software-as-a-service applicatie van Virellus, toegankelijk via het internet, waarmee zakelijke sms- en communicatiecampagnes kunnen worden aangemaakt, beheerd en verzonden.
• Diensten — alle functionaliteiten, modules en aanverwante services die Virellus via het Platform aanbiedt.
• Overeenkomst — de afspraken tussen Virellus en de Klant, gevormd door de registratie op het Platform en de acceptatie van deze Algemene Voorwaarden.

2. Beschrijving van de diensten

Virellus biedt een B2B-platform voor zakelijke sms- en communicatiediensten. Via het Platform kunnen Klanten onder andere:

• sms-berichten aanmaken en verzenden naar zakelijke contacten;
• contactpersonen en relaties beheren;
• communicatiecampagnes plannen en analyseren;
• rapportages en statistieken inzien over verzonden communicatie.

Virellus behoudt zich het recht voor de Diensten te wijzigen, uit te breiden of te beperken, mits dit de kernfunctionaliteit niet wezenlijk verslechtert. Bij ingrijpende wijzigingen wordt de Klant tijdig geïnformeerd.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant zich registreert op het Platform en deze Algemene Voorwaarden accepteert. Registratie is uitsluitend toegestaan voor rechtspersonen en ondernemingen; consumenten kunnen geen account aanmaken.

De Klant garandeert dat de bij registratie opgegeven gegevens correct, volledig en actueel zijn. Virellus mag afgaan op de juistheid van deze gegevens.

4. Toegestaan gebruik

Het Platform mag uitsluitend worden gebruikt voor wettige zakelijke doeleinden. Het is de Klant uitdrukkelijk verboden om:

• spam of ongewenste berichten te verzenden aan ontvangers die hiervoor geen toestemming hebben gegeven;
• het Platform te gebruiken voor het verspreiden van misleidende, beledigende, discriminerende of anderszins onrechtmatige inhoud;
• massale berichten te verzenden in strijd met de Telecommunicatiewet of de AVG;
• het Platform in te zetten voor phishing, fraude of andere vormen van oplichting;
• de werking van het Platform te verstoren, te omzeilen of te ondermijnen door middel van geautomatiseerde scripts, bots of andere technische middelen;
• de toegangsgegevens van het account te delen met onbevoegde derden;
• de Diensten door te verkopen of sublicenties te verlenen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Virellus.

Virellus behoudt zich het recht voor om bij overtreding van dit artikel de toegang tot het Platform onmiddellijk op te schorten of de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen.

5. Accountbeheer en beveiliging

De Klant is verantwoordelijk voor het beveiligen van de accountgegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder het account. Bij vermoed misbruik of onbevoegde toegang dient de Klant Virellus onverwijld te informeren via ons contactformulier.

Virellus is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van verloren, gestolen of op andere wijze gecompromitteerde inloggegevens, tenzij dit aan Virellus is toe te rekenen.

6. Betaling en abonnementen

De tarieven voor de Diensten worden gepubliceerd op het Platform of overeengekomen in een separate offerte. Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Facturen dienen te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is Virellus gerechtigd de toegang tot het Platform op te schorten totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan.

Virellus behoudt zich het recht voor de tarieven jaarlijks aan te passen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk aangekondigd.

7. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, de onderliggende software, de documentatie en alle overige door Virellus ontwikkelde materialen berusten uitsluitend bij Virellus of haar licentiegevers. De Klant verkrijgt uitsluitend een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst.

Gegevens en inhoud die de Klant uploadt of aanmaakt via het Platform (zoals contactenlijsten en berichtteksten) blijven eigendom van de Klant. De Klant verleent Virellus een beperkte licentie om deze gegevens te verwerken voor zover noodzakelijk voor de levering van de Diensten.

Het is de Klant niet toegestaan het Platform of enig deel daarvan te kopiëren, aan te passen, te decompileren, te reverse-engineeren of op andere wijze te reproduceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Virellus.

8. Beschikbaarheid en onderhoud

Virellus streeft naar een hoge beschikbaarheid van het Platform, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd en tijdig aangekondigd.

Virellus is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid van het Platform door onderhoud, storingen of omstandigheden buiten haar invloedsfeer.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Virellus voor directe schade is per gebeurtenis beperkt tot het door de Klant in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis betaalde bedrag aan abonnementskosten, met een maximum van € 5.000 per kalenderjaar.

Virellus is in geen geval aansprakelijk voor:

• indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of omzetderving;
• schade als gevolg van onjuist of onrechtmatig gebruik van het Platform door de Klant;
• schade als gevolg van het handelen van derden, waaronder netwerkaanbieders of ontvangers van sms-berichten;
• verlies van gegevens, tenzij dit uitsluitend aan opzet of grove schuld van Virellus is toe te rekenen.

De Klant vrijwaart Virellus tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van het Platform door of namens de Klant.

10. Vertrouwelijkheid

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de andere partij strikt vertrouwelijk en verstrekken deze niet aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij wettelijk verplicht. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de Overeenkomst.

11. Duur en opzegging

De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uitdrukkelijk een abonnementsperiode is overeengekomen. De Klant kan de Overeenkomst op elk moment opzeggen via de accountinstellingen of via ons contactformulier. Opzegging wordt verwerkt aan het einde van de lopende factureringsperiode.

Virellus kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien:

• de Klant deze Algemene Voorwaarden wezenlijk schendt;
• de Klant in staat van faillissement wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt;
• de Klant zijn activiteiten staakt of liquideert.

Na beëindiging kan de Klant gedurende 30 dagen zijn gegevens exporteren. Na verloop van deze termijn worden de gegevens verwijderd conform ons Privacybeleid.

12. Wijziging van de voorwaarden

Virellus behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding schriftelijk of per e-mail aangekondigd. Voortgezet gebruik van het Platform na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

Indien de Klant niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, kan deze de Overeenkomst vóór de ingangsdatum van de wijziging opzeggen zonder bijkomende kosten.

13. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Alvorens een geschil aan de rechter voor te leggen, streven beide partijen ernaar het geschil in goed overleg op te lossen. Neem hiervoor contact op via ons contactformulier.

14. Contact

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen via:

Virellus
Contact: ons contactformulier